Hey !
Heureux de vous retrouver aujourd’hui pour vous parlez de La Maison DESSANGE. Connue principalement comme le leader de la franchise de coiffure, elle a étoffé son panel d’outils digitaux pour maintenir le lien avec ses clientes, même après leur visite en salon.
Comme vous le savez, les marques multiplient leurs canaux de communication et s’adaptent à différents supports. La Maison DESSANGE a décidé de profiter de cette nouvelle tendance pour améliorer et intensifier l’expérience client à travers différents outils digitaux à utiliser en salon, mais aussi hors salon pour maintenir le lien avec ses clientes.
Encore une fois, ils ont eu une idée très connectée avec le magazine digital “ DESSANGE Mag”, disponible seulement au format digital. Une décision qui s’inscrit à la fois dans une démarche éco- responsable, mais aussi dans la stratégie de digitalisation de la marque. Cette version est accessible dans tous les salons DESSANGE via un QR code à scanner depuis son smartphone. Ce magazine permet aux clientes de découvrir, à travers une interface intuitive et interactive, les tendances coiffure et beauté de la saison, les actualités de la marque ou encore de s'immerger dans l’univers de la collection.
Pour être encore plus connectée, la Maison DESSANGE a mis en place ses propres playlists, que vous pouvez retrouver sur les plateformes de streaming les plus utilisées : Spotify et Deezer. A écouter à la maison ou en salon, les playlists, régulièrement renouvelées, permettent d’immerger différemment la cliente dans l’univers de marque. En effet, la playlist California aux sonorités inspirées de la côte ouest américaine peut être aussi bien écoutée lors de la pose d’un balayage Californien en salon, ou chez soi lors d’un apéritif entre amies !
Le but est de digitaliser l’expérience client en point de vente, mais aussi de prolonger celle-ci hors du salon pour accompagner la cliente dans son quotidien.
Bon, il est temps pour moi d’aller à la Maison DESSANGE pour voir la tendance d’hiver qui pourrait me correspondre !
A bientôt pour une aventure digitale !
BETA
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